• Od 2 kwietnia 2026 roku ulegną zmianie zasady funkcjonowania infolinii systemu e-TOLL.

• Infolinia będzie mieć wydłużone godziny pracy, a pomoc będzie dostępna w 3 językach.

• Numer infolinii pozostaje bez zmian: 22 460 59 77.

Od 2 kwietnia 2026 roku czas dostępności infolinii zostanie wydłużony. Konsultanci będą dostępni:

• w dni robocze w godzinach 6:00–22:00,

• w soboty, niedziele oraz pozostałe dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00–18:00.

Aby jak najlepiej wspierać użytkowników systemu, infolinia będzie działać w trzech językach: polskim, angielskim oraz rosyjskim. Koszt połączenia z infolinią jest zgodny z cennikiem operatora. Numer telefonu infolinii e-TOLL pozostaje bez zmian: 22 460 59 77.

Przypominamy, że niezależnie od godzin pracy infolinii, przez całą dobę możliwe jest skorzystanie ze wsparcia w Miejscu Obsługi Klienta - najbliższy MOK znajdziesz na stronie internetowej Miejsce Obsługi Klienta (MOK). Zgłoszenia można również przesyłać w dowolnym czasie za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego online po zalogowaniu się do Internetowego Konta Klienta (IKK) oraz na stronie www.etoll.gov.pl. Przesłane zgłoszenia są rejestrowane i rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi zasadami obsługi.